在接到贵单位关于车辆问题电话后,本企业会安排离贵单位最近的售后服务点人员处理售后问题，贵单位享受快捷售后服务响应优势.本公司售后服务部在接到贵公司应急投诉来电后,立即详细了解故障现象,根据故障情况，在48小时甚至更短的时间内售后服务人员(连同需要的配件)到达现场，排除故障或进行现场维修,在尽可能短的时间内恢复正常运行。

服务体制

1、整车免费质量保证期除车架二年外其余为一年（易损件除外，易损件包含：雨刮片、灯泡、液压油、橡胶件等）。

2、保修期内,由于产品本身质量原因造成损坏,本企业免费负责修理或更换零配件。

3、超出保修期或因使用不当造成损坏,本公司将视情节酌情收取费用。

4、本企为自身产品提供终身。